Tham khảo

Điều khoản và khung pháp lý của 79win

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, phạm vi hoạt động và quyền của bạn khi dùng nền tảng 79win.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
79win Điều khoản và khung pháp lý của 79win
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình đã công bố.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gửi câu hỏi pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản qua email chính thức tại trang Liên hệ. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.
Yêu cầu tài khoản Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đăng nhập vào tài khoản và truy cập phần Cài đặt hoặc liên hệ qua kênh chat.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 79win. Chúng tôi mô tả rõ dưới đây cách dữ liệu được thu thập, lưu trữ và bảo vệ — để bạn có thể kiểm tra và thực hiện quyền của mình bất cứ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ mã hóa. Chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán hợp lệ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định trong điều khoản hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu chỉ giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp luật.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi pháp lý và chính sách dữ liệu tại 79win. Nếu vẫn chưa rõ, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat hỗ trợ tiếng Việt.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại nơi luật địa phương cho phép.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt hoặc gửi yêu cầu qua kênh chat. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian xử lý.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn xuất hiện tại trang này — chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ thay vì chờ thông báo riêng.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví điện tử đã đăng ký chính chủ trên tài khoản. Thanh toán từ bên thứ ba không được chấp nhận.

Liên hệ qua kênh chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xử lý theo thời hạn lưu trữ bắt buộc trong điều khoản hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.